Alles, was Sie über den NRGkick wissen möchten

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum NRGkick, zur Sicherheit, Ladeleistung, OCPP, Steuern und mehr. Sie finden Ihre Antwort nicht? Kontaktieren Sie uns gerne.

Der Unterschied zu …

Beim Laden von Elektrofahrzeugen haben Sie die Qual der Wahl: eine mobile Ladeeinheit, eine feste Ladestation, eine öffentliche Ladestation oder eine private Wallbox. Was genau sind die Unterschiede?

Mobile Ladeeinheit

Wird nicht dauerhaft installiert, sondern einfach an eine Steckdose angeschlossen. Mit einer Kapazität von bis zu 22 kW, aber mit dem zusätzlichen Vorteil, dass Sie sie abstecken und mitnehmen können — auf Reisen, ins Büro oder an jede beliebige Steckdose unterwegs.

Feste Ladestationen

Das Ladekabel ist fest in die Station integriert. Nach Freigabe (z. B. mit einer Kundenkarte) kann der Ladevorgang beginnen.

Öffentliche Ladestation

Öffentlich zugänglich, aber ohne festes Ladekabel. In der Regel nur Typ-2-Anschlüsse — Sie bringen Ihr eigenes Ladekabel mit, das nicht standardmäßig zu jedem Fahrzeug mitgeliefert wird.

Private Wallbox

Fest an der Wand montierte Ladestation, mit Ladeleistungen bis 22 kW. Oft niedriger Anschaffungspreis, erfordert jedoch einen eigenen Fehlerstromschutz und eine kostspielige Installation. Nicht ortsveränderlich.

Smart Attachments: welches benötigen Sie?

Sie wissen nicht, welches Smart Attachment Sie in Kombination mit dem NRGkick benötigen? Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Typen.

Typ 32A – 5-polig 32A – 3-polig 16A – 5-polig 16A – 3-polig 230V Schuko
Phasen 3 1 3 1 1
Max. Ladestrom 32A 32A 16A 16A 13A
Max. Ladeleistung 22 kW 7,4 kW 11 kW 3,7 kW 3 kW

In der Praxis: getestet an 5 Fahrzeugen

Der NRGkick ist nicht nur auf dem Papier ein Kraftpaket: Die Ergebnisse unten zeigen die schnellste Ladezeit pro Fahrzeug (mit dem am besten passenden Smart Attachment) im Vergleich zu einem gewöhnlichen Notladegerät.

Fahrzeug Batterie On-Board-Ladegerät Schnellste Ladezeit Zeitersparnis
Tesla Model 3 Standard 50 kWh Dreiphasig, 11 kW 4,5 Std. 17 Std.
Renault Zoe R135 52 kWh Dreiphasig, 22 kW 2,3 Std. 20,2 Std.
e-Golf (2018) 31,5 kWh Zweiphasig, 7,2 kW 4,4 Std. 9,1 Std.
Peugeot e-208 54,3 kWh Dreiphasig, 11 kW 5 Std. 18,5 Std.
Nissan Leaf e+ 62 kWh Einphasig, 6,6 kW 9,4 Std. 17,6 Std.

Alle häufig gestellten Fragen

Nach Themen gruppiert — klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.

Allgemein

Beim Bau eines neuen Hauses empfehlen wir, einen Drehstromanschluss im Zählerschrank vorzusehen. Viele neue Elektroautos können dreiphasig laden, wodurch Sie deutlich schneller laden können. Prüfen Sie vor dem Bau mit Ihrem Bauunternehmer, ob dies möglich ist.

Um Kommunikationsfehler zu vermeiden, müssen Sie den NRGkick stets zuerst vom Fahrzeug trennen, bevor Sie ihn aus der Steckdose ziehen. Ein aktuelles Update hat dieses Problem behoben.

Jeder NRGkick verfügt über eine Kontakttaste, mit der wir Ihr Gerät aus der Ferne auslesen können. So können wir bereits im Vorfeld eine Analyse eines möglichen Defekts vornehmen. Übrigens mussten wir diese Funktion in der Vergangenheit nur selten nutzen!

Das mobile NRGkick-Ladekabel kann bis zu 100 Ladevorgänge speichern. Aufgrund der fehlenden GPS/SIM-Funktionalität ordnet die WIFI-Version diesen jedoch keinen Standort zu.

Sie wählen zwischen dem NRGkick 32A — WIFI & Bluetooth (Standard) oder dem NRGkick 32A — WIFI, Bluetooth & SIM/GPS. Beide sind hardware- und funktionsseitig nahezu identisch; der Unterschied liegt darin, wie die Ladedaten an die Cloud übermittelt werden.

WIFI: Das Standardkabel überträgt über WLAN und nutzt keine Geolokalisierung, speichert jedoch bis zu 10 WLAN-Netzwerke, sodass Sie trotzdem in gewissem Maße unterscheiden können, wann und wo Sie geladen haben.

GPS/SIM: Diese Version verbindet sich nicht mit WLAN und bestimmt den Ladeort präzise per Geolokalisierung, wodurch Ihre Berichte vollständiger werden. Beim Kauf sind die SIM-Kosten für 2 Jahre enthalten; danach gilt ein Abo-Preis.

Ja. Unser NRGkick-Ladekabel ist an jeder Steckdose thermisch geschützt: Sobald die Kontakte zu heiß werden, schaltet sich das Kabel automatisch ab, um die Steckdose zu schützen.

OCPP & geschäftlich

Prüfen Sie, ob Sie (versehentlich) die OCPP-Funktion aktiviert haben. Möchten Sie diese Funktion nutzen, benötigen Sie ein aktives Abonnement beim konfigurierten OCPP-Netzwerk. Ist das nicht der Fall, startet der Ladevorgang zwar, wird jedoch nach wenigen Sekunden wieder abgebrochen. Prüfen Sie also, ob die OCPP-Funktion aktiviert ist, ob Sie diese nutzen möchten und ob Sie über gültige Zugangsdaten/ein gültiges Abonnement verfügen.

Die Erstattung kann auf zwei Arten erfolgen. Methode 1: über die automatisch generierten Ladeberichte des NRGkick, die Sie selbst über die App abrufen und per E-Mail versenden, oder automatisieren, sodass Sie monatlich/wöchentlich einen Bericht erhalten. Methode 2: über OCPP 1.6, wobei ein externes Unternehmen wie Mobiflow, LMS oder Newmotion die Erstattung für Sie übernimmt, nachdem Sie das CPO-Konto (Charge Point Operator) in der App verknüpft haben.

NRGkick 32A — WIFI & Bluetooth: Der Mitarbeiter sorgt für ein stabiles WLAN-Signal am Ladeort und markiert dieses Netzwerk in der App als privaten Ladepunkt. Jedes Mal, wenn das Kabel angeschlossen wird, verbindet es sich automatisch und erfasst den Ladevorgang. Der NRGkick speichert bis zu 10 verschiedene WLAN-Netzwerke.

NRGkick 32A — WIFI, Bluetooth & SIM/GPS: Diese Version speichert den genauen Standort jedes Ladevorgangs per GPS und eignet sich hervorragend für die Nutzung mit OCPP-Diensten. Eine WLAN-Verbindung bleibt optional möglich, ist jedoch in der Regel nicht erforderlich.

Diese Gesetzgebung befindet sich noch in voller Entwicklung, und derzeit liegt keine konkrete Entscheidung vor. EV-quip steht in engem Kontakt mit den zuständigen Behörden, und wir hoffen, Ihnen dazu rechtzeitig klare Auskünfte geben zu können.

Technisch

Verstärken bedeutet, Ihren Stromanschluss von ein- auf dreiphasig anzupassen. Bei einphasig fließt der Strom über einen Leiter, bei dreiphasig über drei Leiter — wodurch die Ladeleistung und somit die Ladegeschwindigkeit steigt. Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug dreiphasig laden kann und ob Ihr Hausanschluss ein- oder dreiphasig ist. Haben Sie einen einphasigen Anschluss, aber ein dreiphasig ladefähiges Fahrzeug? Dann können Sie sich für eine Verstärkung Ihres Zählers entscheiden.

Bei der Installation des NRGkick sehen Sie ein Kabel zwischen dem Zählerschrank und dem Stromanschluss vor, an den Sie den NRGkick anschließen. Der Fehlerstromschutz ist bereits im Kabel selbst integriert und muss daher nicht separat installiert werden.

Für alle Modelle gilt: Der NRGkick erhält Updates ausschließlich über eine WLAN-Verbindung, niemals über mobile Daten (SIM-Karte). Verbinden Sie Ihren NRGkick also mit Ihrem WLAN-Netzwerk, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und über alle neuen Funktionen zu verfügen.

Der NRGkick verbindet sich über das vorhandene WLAN-Netzwerk direkt mit dem Wechselrichter Ihrer Solaranlage. Mehrere große Marken werden bereits unterstützt; im Zweifelsfall kontaktieren Sie am besten unsere Produktexperten. Mit zukünftigen Updates werden immer mehr Wechselrichter unterstützt. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zum PV-Laden.

Bestellen

Keine Panik: Möglicherweise haben wir dennoch zusätzlichen Bestand in unserem Lager. Kontaktieren Sie uns dazu bitte telefonisch oder per E-Mail. Die durchschnittliche Lieferzeit des NRGkick beträgt aufgrund globaler Lieferkettenstörungen etwa 8 Wochen — unser eigener Lagerbestand ist jedoch in der Regel groß!

Ja, individuelles Branding ist ab einer bestimmten Mindestmenge möglich: ein individuelles Logo auf dem Gehäuse ab 500 Stück, eine individuelle Kabelfarbe (Standard blau) ab 2.500 Stück und eine individuelle Verpackung ab 500 Stück. Kontaktieren Sie uns, um die Mehrkosten für die Individualisierung zu besprechen.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Auch dort nicht? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir senden Ihnen eine Kopie Ihrer Bestellung. In den meisten Fällen verläuft der E-Mail-Versand problemlos, sollte aber eine E-Mail verloren gehen, lösen wir dies einfach manuell für Sie.

Sie benötigen keinen intelligenten Stromzähler, um zu Hause zu laden, auch wenn ein intelligenter Stromzähler gewisse Vorteile bietet. Sie haben noch keinen? Wir empfehlen, einen bei Ihrem Netzbetreiber zu beantragen — das ist in den meisten Fällen kostenlos.